支付寶圈子:誤入歧途的社交營銷
據報道,近日,支付寶新上線校園日記和白領日記的社交圈子功能,評論區僅對女性和芝麻信用滿750分的男性開放。部分用戶上傳大尺度照片,網友認為照片或涉嫌低俗,質疑有炒作之嫌。支付寶方面表示,目前圈子處於測試中,對於發佈含有違規言論的行為,圈子管理員有權刪除其動態,對賬號做禁言,甚至拉黑賬號。
日期:[2016-1大車專用行車紀錄器推薦1-29] 版次:[A02] 版名:[評論] 字體:【大中小】
據報道,近日,支付寶新上線校園日記和白領日記的社交圈子功能,評論區僅對女性和芝麻信用滿6鏡頭行車記錄器750分的男性開放。部分用戶上傳大尺度照片,網友認為照片或涉嫌低俗,質疑有炒作之嫌。支付寶方面表示,目前圈子處於測試中,對於發佈含有違規言論的行為,圈子管理員有權刪除其動態,對賬號做禁言,甚至拉黑賬號。
相對於發佈大尺度照片這件事,其實更讓人有話要說的是大尺度照片這件事發生在支付寶身上。在網紅經濟時代,我們已然見到太多的“語不驚人死不休”,看到太多“不怕罵過怨過隻怕走過錯過”,出現一起僭越底線的借勢營銷又有什麼瞭不起的?隻是這次的主角變成瞭支付寶,這才是真正的問題所在。
有人曾經講過,互聯網是最容易誕生偉大企業的行業。這不僅是因為這個行業擁有廣袤藍海,還因為這個行業最看中的是創新的力量和技術的力量。在人們看來,一傢偉大企業,拓寬新領域,采取的一定是光明正大的手段。甚至也可以借勢營銷,但一定有自己的底線,知道什麼可為什麼不可為。可以講,如果這件事發生在一傢普通企業身上,那麼輿論批評歸批評,譴責歸譴責,不至於這麼“友邦驚詫”,可這件事發生在支付寶身上,則在一定程度上違背瞭人們的道德認知。在人們心目中,支付寶不該這麼樣,支付寶不能這麼樣。
對於大尺度照片,支付寶回應稱,在支付寶“圈子”內,對於發佈含有色情、人身攻擊等違規言論的行為,圈子管理員有權刪除其動態,對賬號做禁言。這樣的回應是多麼熟悉啊。現實中很多商傢不都是這樣嗎?在試水市場時,總是把尺度放得很大,並且以大尺度為賣點吸引公眾關註;而一旦遭受到瞭抗議,引起瞭註意,則表現出一副很無辜的樣子,裝出“很聽話”的樣子改邪歸正。
對於有些市場主體來說,不怕壞影響就怕沒有影響,不怕成為話題就怕沒有話題。如果能夠成為話題,即便為人批評,總之賺回瞭口水,也就相當於省下瞭一筆廣告費。僅就市場營銷角度而言,成為大眾話題,看似支付寶賺瞭。隻是,這是一傢有著良好聲譽的公司,這麼做又把自身形象置之何處?
當我們感慨電商創造一個新的消費時點的時候,不能忘記他們一直以來的努力。從2003年10月首次推出支付寶以來,支付寶一路成長,取得瞭驕人業績。隻是這一刻的支付寶,又多麼像一個不入流的企業。這其實是一種“逆生長”,而支付寶剛剛演繹瞭“逆生長”。這說明,在一個無序市場裡,即便一傢大企業也有可能表現出讓人不堪的一面。不客氣地講,這樣的阿裡距離偉大企業,可能就隔著幾張照片。
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